Бот (сокращённо от «робот») — это компьютерная программа, которая действует в роли агента для пользователя или другой программы или имитирует деятельность человека. 2 Обычно боты используются для автоматизации определённых задач. 2

Некоторые виды ботов и их функции:

• Чат-боты. 13 Общаются с пользователями в режиме реального времени, предоставляют информацию, решают типовые вопросы, поддерживают клиентов. 3 Примеры: боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp), на сайтах компаний, в мобильных приложениях. 3
• Боты-помощники. 3 Автоматизируют рутинные задачи, такие как бронирование билетов, заказ еды, управление умным домом. 3 Примеры: Google Assistant, Siri, Alexa. 3
• Боты-виртуальные ассистенты. 3 Оказывают персонализированную помощь пользователям, напоминают о задачах, планируют их. 3 Примеры: корпоративные боты для сотрудников, персональные ассистенты для отдельных пользователей. 3
• Боты-пауки (краулеры). 3 Индексируют веб-страницы для поисковых систем, собирают данные для анализа рынка. 3 Примеры: Googlebot, Bingbot. 3
• Боты для мониторинга. 3 Отслеживают состояние веб-сайтов, серверов, социальных сетей. 3 Примеры: системы мониторинга работоспособности, боты для отслеживания упоминаний бренда. 3

Боты функционируют на основе алгоритмов, которые обучены под выполнение определённых задач — общение с пользователями, сбор информации и так далее. 2 Многие современные боты используют технологии машинного обучения и искусственного интеллекта, что позволяет им обучаться на больших объёмах данных и становиться более умными с течением времени. 3