В рамках IT-аутсорсинга предусматривается широкий спектр услуг: 1

• построение IT-инфраструктуры компании «с нуля», включая установку ПК; 1
• профессиональный консалтинг; 1
• миграция серверов; 1
• мониторинг и аудит существующей системы; 1
• анализ и оптимизация бизнес-процессов; 1
• оценка рисков проекта и расчёт экономической эффективности; 1
• разработка мобильных и десктоп-приложений; 2
• веб-разработка, создание веб-проектов разного типа и сложности; 2
• аналитика данных, работа с базами данных, Big Data; 2
• услуги devops-инженеров, мониторинг и управление IT-инфраструктурой; 2
• проверка качества IT-систем, тестирование функций и реальных нагрузочных возможностей программного обеспечения, оборудования; 2
• дизайн, проектирование и реализация дизайна пользовательского интерфейса и пользовательского опыта для приложений и сайтов, вёрстка веб-страниц. 2

В зависимости от того, какие конкретно возможности заказчик передаёт исполнителю, выделяют три основных вида IT-аутсорсинга: 3

1. Ресурсное обслуживание. 3 Заказчик на определённое время получает в аренду серверы или персонал с необходимой квалификацией. 3 Клиент сам управляет техническими процессами, и вся корпоративная ответственность лежит на нём. 4
2. Сервисное, или функциональное обслуживание. 4 Клиент берёт на себя программное обеспечение, а подрядчик — часть функций, таких как организация функционирования серверов, поддержка пользователей или разработка приложений. 4
3. Стратегическое обслуживание. 4 Это возможность комплексного управления всей инфраструктурой компании-заказчика: аудит, консалтинг, сопровождение и стандартизация информационных систем. 4