Цифровой бизнес — это термин, который используется для описания того, как ведётся бизнес в эпоху цифровых технологий. 2 Он охватывает все аспекты бизнеса, от маркетинга и продаж до разработки продукта и эксплуатации. 2

Цифровой бизнес использует цифровые технологии для создания новых или усовершенствованных бизнес-процессов, продуктов или услуг. 2 К ним относят интернет и социальные сети, искусственный интеллект и большие данные, интернет вещей (IoT), облачные технологии, дополненную и виртуальную реальность, блокчейн. 1

Некоторые преимущества цифрового бизнеса:

• Возможность охватить глобальную аудиторию. 2 Компании могут обратиться к своим клиентам в любом уголке мира. 2
• Более низкие эксплуатационные расходы. 5 Физических магазинов, которые нужно обслуживать, нет, и предприятия могут сэкономить на накладных расходах, таких как аренда, коммунальные услуги и персонал. 2
• Гибкость и возможность реагировать на изменения. 2 Компании могут быстро запускать новые продукты или услуги и вносить изменения в свои предложения с минимальными затратами и усилиями. 2