Ошибка 404 означает, что браузер не нашёл на сервере URL — адрес ресурса в интернете, который пользователь ввёл в адресную строку. 3 В этом случае на экране появляется страница с уведомлением об ошибке 404. 3

Чтобы исправить ошибку 404, пользователю рекомендуется:

• Обновить страницу. 1 Проблема может появиться из-за временной ошибки или проблемы с загрузкой. 1 В некоторых браузерах это можно сделать с помощью клавиши F5. 1
• Проверить URL-адрес. 1 Даже один неверный символ или пропущенная буква может привести к ошибке, поэтому правильность написания лучше проверить. 1
• Очистить кэш и куки. 1 Этот способ может сработать, если ошибка отображается только на одном устройстве или в одном браузере. 1
• Связаться с владельцем сайта. 1 Написать в поддержку, на почту или в мессенджер, указанный в контактах, и сообщить об ошибке. 1

Для исправления ошибки 404 владельцу сайта рекомендуется:

• Проверить, есть ли на сервере запрашиваемый ресурс. 2 Убедитесь, что файл или страница, на которую указывает ссылка, находится в нужном месте. 2 Если ресурс был перемещён или удалён, возможно, его следует восстановить или предоставить пользователям альтернативу. 2
• Обновить ссылки и редиректы. 2 Если ресурс был перемещён или изменён его URL, убедитесь, что все ссылки и редиректы на сайте перенастроены. 2
• Настроить редирект 301. 1 Если был изменён URL-адрес страницы или она была перемещена вручную, то пользователи могут столкнуться с ошибкой 404. 1
• Кастомизировать страницу с ошибкой. 1 Чтобы пользователь не закрыл страницу, можно добавить варианты перехода: строку поиска или навигационное меню. 1