Некоторые знания, которые нужны системному администратору учебных классов:

• нормативные правовые акты и методические материалы, касающиеся использования компьютерной техники и современных информационных технологий; 1
• эксплуатационные и технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности оборудования локальных сетей, серверов, персональных компьютеров и периферийных устройств; 1
• основы локальных сетей и принципы их построения; 1
• аппаратное и программное обеспечение локальных сетей; 1
• основы администрирования локальных сетей под управлением различных операционных систем; 1
• основы проектирования информационных систем (сетей) и сетевого оборудования; 1
• основные форматы баз данных и принципы работы с ними; 1
• основные операционные системы, методы их установки и настройки; 1
• основы и порядок технического обслуживания и ремонта персонального компьютера и периферийного оборудования; 1
• основные принципы программирования, языки и методы системного программирования, в том числе протоколы обмена данными; 1
• способы реализации комплексной защиты информации и методы предупреждения несанкционированного доступа к ней; 1
• порядок ведения и оформления технической документации; 1
• основы психологии и конфликтологии; 1
• основы трудового законодательства; 1
• правила внутреннего трудового распорядка общеобразовательного учреждения; 1
• нормы и правила охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии; 1
• правила оказания первой помощи пострадавшим от электрического тока, при пожаре, порядок действий при возникновении чрезвычайной ситуации и эвакуации. 1

Также системному администратору учебных классов могут быть полезны коммуникативные навыки и организационные способности: умение общаться с учителями, учениками и другим персоналом школы, объяснять сложные технические вопросы простым языком, планировать свою работу и эффективно управлять временем. 2