Некоторые моменты, которые нужно учесть при восстановлении резервных копий WhatsApp на новом устройстве:
- Номер телефона. 2 Резервные копии можно восстановить только на устройство с тем же номером, что и на старом. 2 WhatsApp использует проверку номера, чтобы убедиться, что резервные копии восстановлены для правильной учётной записи. 2
- Аккаунт Google. 35 Если пользователь пользуется несколькими аккаунтами Google, нужно убедиться, что он вошёл в один и тот же на обоих устройствах. 3
- Локальная резервная копия. 25 Если нет доступа к интернету или не хочется лишний раз пользоваться сервисами Google, можно перенести данные из локальной резервной копии, которая хранится на устройстве. 25 Для этого нужно перенести файлы на новое устройство с помощью компьютера, проводника или карты памяти. 5
- Место расположения базы данных WhatsApp. 4 Если база данных находится на внешней SD-карте, нужно извлечь её из старого устройства и вставить в новое. 4 Если база данных находится во внутреннем хранилище, нужно подключить устройство к компьютеру, перенести папку со старого устройства на компьютер, скопировать ту же папку с компьютера на новое устройство и синхронизировать файл с именем «msgstore-XX.db.crypt». 4
Если возникли проблемы с восстановлением, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. 3