Несколько причин, которые могут привести к сбросу настроек умного дома в умной колонке:

• Неправильное выполнение процедуры сброса. 2 Например, если не отключить колонку от питания или слишком поздно положить пальцы на сенсорную панель. 2
• Проблемы с питанием. 2 Если световой индикатор горит не красным, а жёлтым, это может указывать на то, что колонка не отключилась от питания. 2
• Зависание устройства. 4 Если колонка зависла, можно попробовать отключить её от питания на несколько минут, а затем снова подключить. 4

Также сбросить настройки можно через меню настроек. 4 Для этого на главном экране колонки нужно найти значок настроек, выбрать пункт «Настройки устройства» и нажать кнопку «Сброс». 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.