Если звук пропал из-за повреждения звуковой карты, можно попробовать следующее:

1. Перезагрузить компьютер. 1 Перезагрузка сбросит все процессы и очистит оперативную память. 1
2. Проверить физические подключения. 1 Колонки и наушники должны быть подключены к соответствующим разъёмам, а все кабели — целые. 1 Чтобы проверить работоспособность колонок, можно подключить их к другому устройству (например, к телефону). 1
3. Проверить настройки громкости. 1 Нужно убедиться, что звук не отключён на уровне системы и на самих колонках или наушниках — проверить питание, регулятор громкости и кнопку отключения звука на клавиатуре, если она имеется. 1 Также следует проверить уровни громкости в системных настройках и микшере громкости — для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку динамика в правом нижнем углу рабочего стола и выбрать «Микшер громкости». 1
4. Проверить и обновить драйверы звуковой карты. 15 Драйверы — это программное обеспечение, с помощью которого операционная система компьютера может взаимодействовать с устройством. 1 Обычно их можно скачать на официальном сайте производителя. 15
5. Проверить компьютер на вирусы. 12 Для этого нужно просканировать компьютер с помощью любого антивируса и удалить все подозрительные файлы. 2
6. Проверить состояние звуковой карты в BIOS. 3 Она должна быть включена, искать нужно в разделах Entegrated Peripherals или Onboard Devices. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.