Если Яндекс Станция не подключается к интернету из-за параметров сети, можно попробовать следующее:

• Проверить доступ в интернет и подключиться к сети заново. 1 Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с соединением. 1
• Подключить Станцию к мобильному интернету через Wi-Fi смартфона. 1 Если Станция подключается и работает стабильно через мобильный интернет, проблема с соединением по Wi-Fi, скорее всего, на стороне провайдера. 1
• Перезагрузить роутер. 1 Отключите его от питания, подождите 10 секунд и снова подключите к розетке. 1 Затем перезагрузите Станцию и настройте подключение к интернету заново. 1
• Вернуть прежние настройки роутера. 1 Если недавно вы изменяли настройки роутера, верните прежние параметры и настройте колонку заново. 1
• Изменить данные сети. 2 Убедитесь, что имя сети Wi-Fi не содержит кириллицы, пробелов и специальных символов. 1 В идеале лучше ограничиться цифрами и буквами разного регистра. 2
• Установить Станцию как можно ближе к роутеру. 2 Также, если это возможно на вашей модели, изменить уровень сигнала в настройках. 2

Если рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 1 В запросе нужно указать название интернет-провайдера, модель роутера и идентификатор устройства. 1 Найти идентификатор можно на дне устройства или в приложении «Дом с Алисой» (в настройках колонки). 1