Что делать, если веб-сервер или сервер 1С недоступен?

Если веб-сервер или сервер 1С недоступен, можно попробовать следующее:

• Проверить доступность сервера и адреса. dzen.ru Нужно открыть веб-браузер на клиентской машине и ввести адрес публикации базы 1С. dzen.ru Если страница не загружается, то проблема с веб-сервером или сетью. dzen.ru Также можно попробовать пропинговать имя или IP-адрес сервера. dzen.ru
• Проверить правильность адреса публикации. dzen.ru В настройках клиентского подключения (в окне запуска 1С) нужно убедиться, что адрес публикации введён без ошибок, без лишних пробелов и опечаток. dzen.ru Если используется протокол HTTPS, нужно убедиться, что указано https://. dzen.ru
• Проверить состояние служб на сервере. dzen.ru Нужно перейти на сервер, где установлены компоненты 1С:Предприятия и веб-сервер. dzen.ru Для IIS (Windows) нужно нажать Win + R, ввести inetmgr и нажать Enter. dzen.ru Для Apache/Nginx (Linux/Windows) нужно открыть «Службы» (services.msc) или выполнить соответствующую команду. dzen.ru
• Перезапустить службы. dzen.ru Иногда помогает просто перезапуск веб-сервера и/или службы сервера 1С. dzen.ru
• Проверить настройки публикации на веб-сервере. dzen.ru Если веб-сервер запущен, но база недоступна, возможно, некорректно настроена публикация. dzen.ru Нужно открыть «Конфигуратор» базы, которая не работает, перейти в меню «Администрирование» -> «Публикация на веб-сервере…» и убедиться, что параметры публикации (имя, веб-сервер) указаны верно. dzen.ru
• Проверить права доступа на папку публикации. dzen.ru Нужно убедиться, что у учётной записи, под которой работает веб-сервер, есть полные права доступа к папке, куда была опубликована база 1С. dzen.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалистам. grandproject.ru Сетевые администраторы, провайдеры интернет-услуг или специалисты по 1С смогут провести более подробную диагностику и предложить решение проблемы. grandproject.ru