Если умную колонку сложно обнаружить в беспроводной сети, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить роутер и колонку. 15 Для этого нужно выключить их из розетки на 10 секунд и включить обратно. 1
• Изменить название сети Wi-Fi. 1 Имя сети не должно содержать спецсимволы, смайлики, пробелы и русские буквы. 1
• Убедиться, что колонка подключена к сети с нужной частотой. 3 Если двухдиапазонный Wi-Fi-роутер, то некоторые модели колонок нужно подключать к сети с частотой 5 ГГц, а другие — с частотой 2,4 ГГц. 3
• Переместить колонку ближе к маршрутизатору. 2 Стены и другие препятствия могут ослаблять сигнал, поэтому размещение устройства в прямой видимости маршрутизатора может улучшить соединение. 2
• Проверить пароль Wi-Fi. 2 Нужно убедиться, что введён правильный пароль. 2 Если пароль был изменён недавно, следует использовать актуальную версию. 2
• Проверить перегрузку сети. 2 Если в сети много устройств, это может вызвать перегрузку и проблемы с подключением. 2 Стоит отключить некоторые устройства и проверить, улучшилось ли соединение. 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в техническую поддержку или посетить официальный сервисный центр. 4