Если умная колонка «Маруся» не может подключиться к интернету, можно попробовать следующее:

• Проверить подключение колонки к источнику питания. 1 Если колонка не подключена, она не будет работать. 1
• Проверить подключение колонки к сети Wi-Fi. 1 Если подключения нет, голосовой помощник скажет об этом или на колонке мигнёт красное кольцо (на Prestigio SmartVoice — индикатор). 1
• Убедиться, что сеть Wi-Fi подключена к интернету. 1 Возможно, закончились деньги на счёте или у провайдера технические проблемы. 1
• Отключить колонку от источника питания и включить заново. 1 Если проблема осталась, перезагрузить роутер или поставить колонку поближе к нему. 1
• Раздать колонке мобильный интернет. 1 Для этого нужно активировать на смартфоне режим модема и подключить колонку к сети, которую создал смартфон. 1
• Сбросить колонку до заводских настроек. 2 Перед сбросом нужно отключить колонку от сети питания и включить снова. 2

Если проблему решить не удалось, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1