Если TWS-наушники подключаются по отдельности из-за Bluetooth Multipoint, можно попробовать следующее:

1. Отключить одно из устройств. 1 Это поможет убедиться, что наушники получают сигнал только от одного источника. 1 После этого нужно повторно синхронизировать наушники. 1
2. Вручную переключить подключение к нужному устройству. 1 Для этого следует зайти в настройки Bluetooth и выбрать нужное устройство для подключения. 1

Также можно попробовать сбросить наушники до заводских настроек. 25 Для этого нужно предварительно удалить их из списка Bluetooth-устройств на смартфоне через кнопку «Забыть устройство». 2 Как правило, для сброса необходимо удерживать одновременно на обоих наушниках функциональную клавишу или сенсорную панель в течение определённого времени. 2 После сброса нужно провести повторное подключение или синхронизацию. 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в фирменный сервисный центр. 2