Если смартфон не реагирует на прикосновения и не перезагружается, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить устройство. 13 Для этого нужно нажать и удерживать кнопку включения (и, возможно, кнопку громкости, в зависимости от модели устройства) в течение 10–20 секунд. 1 Если обычный метод не работает, можно попробовать «жёсткую» перезагрузку: одновременно нажать и удерживать кнопку включения и кнопку громкости до тех пор, пока не появится экран загрузки или пока телефон не перезагрузится. 1
• Снять аккумулятор (если возможно). 1 Если телефон имеет съёмный аккумулятор, нужно вынуть его и снова установить, затем включить устройство. 1 Важно учитывать, что не все современные смартфоны имеют съёмные аккумуляторы. 1
• Проверить заряд. 1 Если батарея телефона разрядилась, он может не реагировать. 1 Нужно подключить устройство к источнику питания и дождаться зарядки, а затем попытаться включить его. 1
• Сбросить настройки. 12 Перед сбросом нужно сохранить все данные в облачное хранилище или сделать резервное копирование на жёсткий диск ноутбука или компьютера. 2 Обычно сброс делается через меню «Настройки» → «Система» → «Сброс» → «Сброс настроек» или «Сброс». 1
• Обратиться к производителю или в сервисный центр. 12 Возможно, есть проблема с аппаратной частью или программным обеспечением. 1

Перед любыми действиями, которые могут привести к удалению информации, важно сохранить важные данные. 1