Если сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP, можно попробовать следующие решения:
- Проверить физическое подключение. 4 Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключён к порту на устройстве и к активному сетевому устройству (маршрутизатору или коммутатору). 4
- Перезагрузить сетевой адаптер. 4 Попробуйте выключить и снова включить сетевой адаптер через диспетчер устройств в операционной системе. 4
- Обновить получаемый IP-адрес. 2 Если IP-адрес назначается автоматически, нужно запустить командную строку от имени администратора и поочерёдно выполнить две команды: ipconfig /release и ipconfig /renew. 2 Затем закрыть консоль и проверить статус соединения. 2
- Сбросить параметры TCP/IP. 23 Для этого нужно запустить командную строку от имени администратора и по порядку выполнить три команды: netsh int ip reset, netsh int tcp reset, netsh winsock reset. 3 После перезагрузки компьютера проверить, вернулась ли работоспособность интернета. 3
- Проверить параметры IP-подключения вручную. 3 Нужно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести ncpa.cpl. 3 Затем кликнуть правой кнопкой мыши по соединению, для которого нет допустимых параметров настройки IP, и выбрать пункт «Свойства» в контекстном меню. 3 В окне свойств в списке протоколов выбрать «Протокол интернета версии 4» и открыть его свойства. 3
- Удалить сетевой адаптер и переустановить драйвер. 1 Для этого нужно зайти в диспетчер устройств на вкладку «Сетевые адаптеры», нажать правой кнопкой на адаптер, через который не работает интернет, и выбрать «Удалить». 1 После этого перезагрузить компьютер. 1 Также можно попробовать скачать с сайта производителя драйвер беспроводного (Wi-Fi) или проводного (Ethernet) адаптера и запустить его установку. 1
Если после выполнения этих действий проблема не исчезла, рекомендуется обратиться к администратору сети или в службу ИТ-поддержки. 4