Если приложение на телефоне не отвечает, можно попробовать следующие решения:

• Перезагрузить устройство. 1 Это поможет исправить большую часть проблем, связанных с системным сбоем. 1
• Очистить кэш и удалить временные файлы. 1 Для этого можно воспользоваться встроенной программой или специальными утилитами, например CCleaner или Clean Master. 1
• Удалить лишние приложения. 1 Нехватка памяти может критически сказаться на работе телефона. 1 Нужно открыть «Настройки», перейти во вкладку «Все приложения», в открывшемся списке тапнуть по ненужной программе и нажатием соответствующей кнопки удалить приложение. 1
• Отключить синхронизацию даты и времени. 1 На разных моделях это делается по-разному, но обычно нужно открыть «Настройки», перейти в раздел «Дата и время», убрать галочку или перевести ползунок в отключённое состояние напротив пунктов «Настраивать время автоматически» и «Настраивать часовой пояс автоматически», после этого установить дату и время вручную. 1
• Проверить смартфон антивирусом. 1 Для этого можно использовать как встроенные приложения, так и скаченный антивирус, например Dr.Web, Avast или AVG. 1
• Обновить смартфон и системные приложения. 1 В «Настройках» нужно перейти в раздел «О телефоне», коснуться на значок версии оболочки и нажать на кнопку «Проверить обновления». 1 При их наличии установить актуальную версию. 1
• Сбросить к заводским настройкам. 1 К этому методу стоит прибегать лишь в крайнем случае, так как он удаляет практически все личные данные, которые хранятся в смартфоне. 1 В «Настройках» нужно открыть вкладку «О телефоне», перейти в раздел «Сброс настроек» и нажать на «Стереть все данные». 1
• Заменить приложение другим. 1 Если исправить ошибку не удаётся, можно воспользоваться другим приложением со схожим функционалом. 1 Для этого нужно запустить Google Play, выбрать подходящую утилиту и установить её. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки разработчика приложения. 6