Если подписка в магазине приложений отключилась автоматически, можно попробовать решить проблему следующими способами:
- Проверить учётную запись. 4 Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт, в котором оформлены подписки. 1 Возможно, при оформлении был использован адрес электронной почты, не связанный с аккаунтом. 1
- Возобновить подписку. 5 Если она в статусе «Отменена», можно оформить новую по действующим тарифам. 5 Если «Ожидает отмены», то возобновить подписку можно по тарифу, которым пользовались до отмены. 5
- Пополнить баланс. 5 Если на выбранном способе оплаты не хватает средств для продления подписки, после 4 попыток оплаты она приостановится. 5 В таком случае можно пополнить баланс на этом способе оплаты либо указать новый. 5
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки магазина приложений.