Если Outlook не может открыть окно из-за повреждённых файлов данных, можно попробовать следующее:

• Использовать средство восстановления папки «Входящие» (SCANPST.EXE). 5 Оно проверяет файлы данных Outlook на компьютере и исправляет ошибки. 5 Перед запуском средства рекомендуется создать резервную копию существующего файла данных Outlook. 5
• Открыть Outlook в безопасном режиме. 2 Это позволяет обойти конфликтующие надстройки, повреждённый профиль пользователя или расширения. 2
• Отключить плагины Outlook, если повреждение файла вызвано несовместимостью надстроек. 1 Для этого нужно открыть Outlook в безопасном режиме, а затем отключить надстройки COM в меню параметров MS Outlook. 1
• Преобразовать OST в PST, если есть важные данные в автономном файле данных Outlook или пользователь не уверен, существует ли он на сервере Exchange. 1 Для этого понадобится конвертер OST в PST. 1
• Удалить PST или OST-файл и создать его заново, если все данные Outlook сохранены на стороне сервера. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.