Что делать, если отсутствует звук в Окко на телевизоре

Если отсутствует звук в Okko на телевизоре, можно попробовать следующие решения:

• Изменить аудиодорожку. market.yandex.ru Чаще всего ошибка возникает, если выбрать аудиодорожку в фильме в режиме не «стерео», а «5,1». market.yandex.ru Нужно поменять её на стереозвук. market.yandex.ru
• Переключить режим 4K на Full HD. market.yandex.ru Приложение Okko может автоматически переключать режим на 4К, а оптика ещё не выведена, поэтому звук пропадает. market.yandex.ru
• Сбросить настройки звука на телевизоре до заводских. market.yandex.ru Затем в настройках выбрать тип подключения: если через HDMI — тип ARC, если через колонки ТВ — выбрать через динамик ТВ. market.yandex.ru
• Переустановить приложение Okko. market.yandex.ru Сделать это нужно с официальных источников. market.yandex.ru
• Обратиться в техническую поддержку сервиса. vk.com www.otzyvru.com Для этого можно написать в чате на okko.tv или в личку сообщества ВК, указав номер счёта и модель устройства. www.otzyvru.com