Если отсутствует звук в Okko на телевизоре, можно попробовать следующие решения:

• Изменить аудиодорожку. 1 Чаще всего ошибка возникает, если выбрать аудиодорожку в фильме в режиме не «стерео», а «5,1». 1 Нужно поменять её на стереозвук. 1
• Переключить режим 4K на Full HD. 1 Приложение Okko может автоматически переключать режим на 4К, а оптика ещё не выведена, поэтому звук пропадает. 1
• Сбросить настройки звука на телевизоре до заводских. 1 Затем в настройках выбрать тип подключения: если через HDMI — тип ARC, если через колонки ТВ — выбрать через динамик ТВ. 1
• Переустановить приложение Okko. 1 Сделать это нужно с официальных источников. 1
• Обратиться в техническую поддержку сервиса. 23 Для этого можно написать в чате на okko.tv или в личку сообщества ВК, указав номер счёта и модель устройства. 3