Если нет звука в Bluetooth-наушниках при звонке, можно попробовать следующее:

• Проверить настройки соединения. 3 В меню быстрых настроек нужно найти нужное Bluetooth-устройство и включить ползунки для «Вызовы» и «Аудио». 3
• Перезагрузить смартфон. 3 Если устройство временно нестабильно, перезапуск может решить проблему. 1
• Разорвать Bluetooth-соединение с устройством и подключиться к нему повторно. 3 Чтобы разорвать соединение, нужно открыть настройки Bluetooth, нажать на шестерёнку справа от устройства, затем кнопку «Разорвать соединение» внизу экрана. 3 Чтобы заново установить соединение, нужно найти устройство в списке доступных устройств, нажать на него, затем «Установить сопряжение». 3
• Проверить работу наушников с другим устройством. 2 Если с другим устройством наушники работают нормально, значит, проблема в телефоне. 2
• Проверить работу вывода звука в безопасном режиме. 3 В безопасном режиме работают только системные приложения, все сторонние приложения отключены. 3
• Сделать сброс параметров сети. 3 Телефон удалит из памяти все добавленные устройства и сети. 3 После сброса потребуется повторное подключение внешних устройств. 3
• Выполнить сброс настроек смартфона. 3 Перед этим рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных. 3

Если описанные выше рекомендации не помогли, следует обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы устройства. 3