Если телефон не заряжается, но зарядка работает, можно попробовать следующее:

• Проверить розетку и кабель питания. 1 Возможно, розетка, к которой подключена зарядка, плохо работает или повреждён сам кабель. 1 В такой ситуации его лучше заменить. 1
• Очистить разъём для зарядки. 14 Для этого можно использовать зубочистку, зубную щётку или продуть порт сжатым воздухом из баллончика. 1
• Проверить адаптер. 3 Самый верный способ — взять другой блок питания. 3 Также можно подключиться к компьютеру или ноутбуку. 3 Успешный результат будет свидетельствовать, что зарядник требует замены. 3
• Перезагрузить устройство. 16 Простой перезапуск часто помогает устранить временные сбои. 1
• Перейти в безопасный режим. 36 В этом режиме работает только стандартное программное обеспечение без сторонних приложений. 3 Если в таком режиме телефон заряжается, проблема кроется в каком-то из установленных сервисов. 3
• Выполнить сброс до заводских настроек. 16 Это вернёт устройство к заводскому состоянию и исключит программные сбои. 4 Перед сбросом рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных. 4

Если все эти действия не помогают, рекомендуется обратиться в сервисный центр для профессиональной диагностики. 1