Если не работает один беспроводной наушник, можно попробовать следующее:

1. Включить наушник вручную. 2 Для этого нужно зажать на нерабочем модуле кнопку (сенсорную или механическую) на 3–5 секунд. 1
2. Сбросить настройки и повторно синхронизировать. 1 Для этого нужно открыть настройки Bluetooth в смартфоне, выбрать подключённые наушники и разъединить их с устройством. 1 Затем зажать кнопки на обоих модулях примерно на 5 секунд и ещё раз на некоторое время — может понадобиться от 20 до 50 секунд (в зависимости от модели). 1 После этого настройки наушников откатятся до заводских. 1 Затем нужно вернуть наушники в кейс, подождать пару секунд и вновь извлечь. 1 Выполнить поиск устройств в настройках Bluetooth и повторно синхронизировать аксессуар со смартфоном. 1
3. Подзарядить наушники. 4 Поместить оба наушника в полностью заряженный кейс и убедиться, что оба модуля получают энергию от аккумулятора. 1 Если зарядка не началась, нужно проверить контакты на модулях и в кейсе — возможно, они загрязнились. 1 Для очистки контактов можно использовать сухую ватную палочку. 1
4. Обновить прошивку. 4 Некоторые модели обновляются автоматически при подключении к смартфону (чаще всего, если наушники и телефон от одного производителя), тогда как другим нужно ручное обновление. 4 Для этого, чаще всего, необходимо скачать фирменное приложение и подключить наушники к телефону. 4

Если ни один из перечисленных методов не помог, рекомендуется отнести наушники в сервисный центр на ремонт. 1