Если наушники отображаются как сопряжённые, но не подключаются, можно попробовать следующее:

1. Проверить совместимость. 1 Убедитесь, что наушники и устройство (компьютер, смартфон) совместимы друг с другом и поддерживают один и тот же стандарт Bluetooth. 1
2. Перезагрузить устройство. 12 Отключите Bluetooth на устройстве и включите его снова, также перезагрузите само устройство (компьютер или телефон). 1
3. Удалить и повторно сопряжение. 1 Удалите наушники из списка сопряжённых устройств в настройках Bluetooth и выполните повторное сопряжение: включите режим сопряжения на наушниках (обычно зажать кнопку включения или специальную кнопку) и найдите наушники в списке доступных устройств. 1
4. Обновить драйверы (для компьютеров). 1 Откройте «Диспетчер устройств», найдите Bluetooth адаптер, нажмите правой кнопкой и выберите «Обновить драйвер», выберите опцию автоматического поиска обновлений. 1
5. Проверить настройки аудиовыхода. 1 На компьютере проверьте, что наушники выбраны в качестве основного аудиоустройства. 1
6. Отключить другие Bluetooth-устройства. 1 Это поможет избежать возможных конфликтов. 1
7. Сбросить наушники к заводским настройкам. 1 Инструкция обычно есть в мануале к наушникам. 1 Обычно это делается путём зажатия определённых кнопок на наушниках. 1
8. Проверить поддержку аудиопрофилей. 1 Убедитесь, что устройство поддерживает нужные аудиопрофили (например, A2DP для стереозвука). 1
9. Отключить энергосбережение (для компьютеров). 1 Перейдите в «Диспетчер устройств», найдите Bluetooth адаптер, откройте свойства и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». 1
10. Использовать внешний Bluetooth-адаптер (если встроенный работает плохо). 1 В некоторых случаях может помочь использование отдельного внешнего Bluetooth-адаптера. 1
11. Обновить прошивку наушников. 1 Если производитель наушников выпускает обновления прошивки, попробуйте обновить их через фирменное приложение. 1
12. Проверить на других устройствах. 1 Попробуйте подключить наушники к другому устройству. 1 Если проблема сохраняется, это может свидетельствовать о неисправности самих наушников. 1

Если после выполнения всех шагов проблема остаётся, стоит рассмотреть возможность обращения в техническую поддержку производителя наушников или устройства. 1