Если наушники не подключаются к ноутбуку, но работают на телефоне, можно попробовать следующее:

• Проверить, включены ли наушники. 1 Некоторые модели, особенно после долгого использования или повреждений, приходится запускать вручную, если на них есть кнопка или сенсорная панель. 1
• Убедиться, что наушники заряжены. 1 Подключите их к зарядному устройству и дождитесь, пока индикатор не покажет полный заряд. 5
• Активировать режим поиска. 5 Это может помочь ноутбуку обнаружить устройство. 5
• Проверить настройки Bluetooth на ноутбуке. 5 Включить Bluetooth можно в одноимённом разделе приложения «Параметры». 5 Также нужно убедиться, что в пункте «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» установлен флажок. 5
• Обновить драйвер Bluetooth адаптера. 2 Его можно скачать с сайта производителя ноутбука или с сайта производителя самого адаптера. 2
• Установить все обновления операционной системы Windows. 2 Часто вместе с обновлениями системы устанавливаются обновления драйверов, среди которых может быть драйвер на Bluetooth. 2
• Проверить настройки службы Bluetooth. 5 Откройте оснастку управления службами командой services.msc, отыщите «Службу поддержки Bluetooth» и, открыв её свойства, выставьте тип запуска «Автоматически» и перезагрузите компьютер. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.