Если микрофон шумит и собеседник не слышит ничего, можно попробовать следующие решения:

• Проверить, тот ли микрофон активен. 3 Если к компьютеру подключено несколько микрофонов, нужно нажать «Пуск», перейти в «Параметры», выбрать «Система», а затем «Звук». 3 В пункте «Ввод» кликнуть на название микрофона и посмотреть, открывается ли список. 3 Если микрофонов подключено несколько, стоит попробовать выбрать альтернативный. 3
• Использовать другой разъём. 3 Актуально, если микрофон или гарнитура подключены через USB. 3 Разъёмы USB на задней панели надёжнее: они распаяны на материнской плате. 3
• Проверить настройки сигнала. 3 Для этого нужно зайти в «Пуск», выбрать «Параметры», перейти в «Система», а затем в «Звук». 3 Под списком подключённых микрофонов есть шкала (Проверьте микрофон) — она закрашивается синим, если микрофон ловит звук. 3 Нужно говорить громко, а потом тихо, и наблюдать за шкалой. 3 Если при громком разговоре закраска не доходит даже до половины, следует кликнуть на «Свойства устройства» и попробовать увеличить громкость. 3
• Убедиться, что у приложения есть доступ к микрофону. 3 Для этого нужно нажать «Пуск», перейти в «Параметры», выбрать «Конфиденциальность», а затем «Микрофон». 3 Найти тумблер «Разрешить приложениям» доступ к микрофону — он должен быть включён. 3
• Уменьшить усиление микрофона. 4 Для этого нужно открыть «Пуск», вызвать приложение «Параметры», перейти в раздел «Система», через панель слева — в «Звук». 4 В новом окне переключиться на вкладку «Запись», дважды кликнуть по значку используемого микрофона, чтобы открыть его свойства. 4 Перейти на вкладку «Уровни» и понизить значение усиления до минимума или хотя бы наполовину от текущего положения ползунка. 4

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.