Если компьютер не видит телефон через USB-кабель, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить оба устройства. 3 Это поможет убрать фоновые процессы, которые могут конфликтовать и мешать нормальному подключению. 3
• Проверить кабель на повреждения. 3 Особое внимание нужно обратить на места соединения кабеля и USB-коннекторов с обеих сторон: там не должно быть заломов, перетёртостей и видимых повреждений. 3
• Вставить кабель в другой USB-разъём компьютера. 1 Если USB-кабель и порт для зарядки телефона не повреждены, возможно, сломался один из USB-разъёмов компьютера, но остальные работают. 1
• Установить обновления на смартфоне. 3 Для этого нужно перейти в меню настроек, найти пункт «О телефоне» или «Об устройстве» и выбрать опцию «Проверить наличие обновлений». 3
• Проверить настройки на телефоне. 3 В меню настроек нужно найти пункт «Подключение и общий доступ» и убедиться, что напротив пункта «USB-модем» не стоит галочка. 3 Если она есть, её следует убрать. 3
• Обновить драйвер USB на компьютере. 1 Для этого нужно открыть меню «Пуск», ввести в поиске «Диспетчер устройств», выбрать пункт «Контроллеры USB» и найти устройство «USB-концентратор». 1 Затем щёлкнуть на него правой кнопкой мыши и нажать «Обновить драйвер». 1
• Установить новую версию операционной системы. 1 Ошибки с подключением нередко возникают из-за неактуального ПО. 1 Для этого нужно зайти в меню «Пуск» и выбрать раздел «Параметры». 1 Во вкладке «Центр обновлений Windows» нажать «Проверка обновлений», чтобы скачать новую версию системы. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.