Что делать, если компьютер не видит телефон через провод USB?

Если компьютер не видит телефон через USB-кабель, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить оба устройства. blog.eldorado.ru Это поможет убрать фоновые процессы, которые могут конфликтовать и мешать нормальному подключению. blog.eldorado.ru
• Проверить кабель на повреждения. blog.eldorado.ru Особое внимание нужно обратить на места соединения кабеля и USB-коннекторов с обеих сторон: там не должно быть заломов, перетёртостей и видимых повреждений. blog.eldorado.ru
• Вставить кабель в другой USB-разъём компьютера. journal.citilink.ru Если USB-кабель и порт для зарядки телефона не повреждены, возможно, сломался один из USB-разъёмов компьютера, но остальные работают. journal.citilink.ru
• Установить обновления на смартфоне. blog.eldorado.ru Для этого нужно перейти в меню настроек, найти пункт «О телефоне» или «Об устройстве» и выбрать опцию «Проверить наличие обновлений». blog.eldorado.ru
• Проверить настройки на телефоне. blog.eldorado.ru В меню настроек нужно найти пункт «Подключение и общий доступ» и убедиться, что напротив пункта «USB-модем» не стоит галочка. blog.eldorado.ru Если она есть, её следует убрать. blog.eldorado.ru
• Обновить драйвер USB на компьютере. journal.citilink.ru Для этого нужно открыть меню «Пуск», ввести в поиске «Диспетчер устройств», выбрать пункт «Контроллеры USB» и найти устройство «USB-концентратор». journal.citilink.ru Затем щёлкнуть на него правой кнопкой мыши и нажать «Обновить драйвер». journal.citilink.ru
• Установить новую версию операционной системы. journal.citilink.ru Ошибки с подключением нередко возникают из-за неактуального ПО. journal.citilink.ru Для этого нужно зайти в меню «Пуск» и выбрать раздел «Параметры». journal.citilink.ru Во вкладке «Центр обновлений Windows» нажать «Проверка обновлений», чтобы скачать новую версию системы. journal.citilink.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.