Что делать, если экран телефона не реагирует на касания, но звук работает?

Если экран телефона не реагирует на касания, но звук работает, можно попробовать следующие решения:

• Перезагрузить устройство. www.topnomer.ru www.samsung.com Это закроет программы, в том числе работающие в фоновом режиме. www.samsung.com
• Настроить чувствительность экрана. www.samsung.com Защитное стекло или плёнка могут снижать чувствительность дисплея. www.samsung.com Увеличить её можно через «Настройки» → «Дисплей» → «Чувствительность». www.samsung.com
• Удалить ненужные приложения. www.samsung.com Если в памяти смартфона остаётся мало места, он может зависать из-за перегрузок системы. www.samsung.com
• Установить последнюю версию ПО. www.samsung.com Для этого нужно открыть «Настройки» → «Обновление программного обеспечения» → «Загрузить и установить» → следовать подсказкам на экране. www.samsung.com
• Проверить работу телефона в безопасном режиме. www.samsung.com www.samsung.com Это поможет исключить влияние сторонних программ. www.samsung.com Если в безопасном режиме экран работает, нужно удалить недавно установленные приложения или удалять загруженные по одному и проверять работу телефона в обычном режиме. www.samsung.com
• Выполнить полный сброс. www.samsung.com www.samsung.com Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. www.samsung.com Перед этим рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных. www.samsung.com

Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуется обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники. www.samsung.com