Если дисковод не считывает DVD-диски, а считывает только CD-диски, можно попробовать следующие решения:
- Проверить подключение шлейфов. 3 Они должны быть вставлены в разъёмы максимально плотно. 3 Также можно попробовать переподключить устройство к альтернативному порту (их, как правило, несколько). 3 Если причина проблемы кроется в самом шлейфе, можно попробовать произвести чистку контактов, но лучше вообще заменить его на новый. 3
- Проверить, включён ли дисковод в «Диспетчере устройств». 3 Для этого нужно зайти в «Пуск», перейти в «Панель управления», выбрать «Система и безопасность», а затем «Диспетчер устройств». 3 В списке оборудования щёлкнуть по наименованию «DVD и CD-ROM дисководы». 3 Если привода нет или при клике по нему не появляется название устройства, это означает либо аппаратную неисправность, либо его отключение. 3 В случае необходимости нужно активировать привод. 3
- Удалить программы, которые создавали виртуальные приводы. 3 К ним относится Nero, Alcohol 120%, CDBurnerXP, Daemon Tools и иные. 3 Для этого можно использовать специализированные приложения, например, Uninstall Tool. 3
- Переустановить драйверы. 12 Для этого нужно зайти в «Диспетчер устройств», раскрыть вкладку «DVD-дисководы», найти в ней своё устройство и удалить его. 2 Далее нажать в верхнем меню диспетчера устройств кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». 2 Дисковод должен найтись автоматически, и драйвер снова будет установлен. 2
Если проблема обусловлена аппаратными причинами, рекомендуется обратиться в сервисный центр производителя компьютера для диагностики устройства. 1