Если беспроводные наушники подключаются к компьютеру, но звук отсутствует, можно попробовать следующее:

• Проверить настройки компьютера. 2 В зависимости от модели и используемой версии ОС пункты меню могут отличаться. 2 Например, в Windows 11 нужно нажать «Пуск», выбрать «Параметры», перейти в раздел «Система», затем в «Звук». 2 Прокрутить вниз до меню дополнительных параметров и выбрать «Дополнительные параметры звука». 2 На вкладке «Воспроизведение» выбрать наушники и нажать «Установить в качестве устройства по умолчанию». 2
• Проверить настройки громкости на компьютере и на наушниках. 1 Для этого могут быть отдельные кнопки. 1
• Выключить и снова включить наушники. 23 Для полностью беспроводных наушников нужно поместить их в футляр для зарядки, закрыть крышку, а затем извлечь из футляра. 2
• Перезагрузить компьютер. 2
• Выполнить сброс наушников. 2 При этом наушники вернутся к заводским настройкам, и удалится вся информация о сопряжении Bluetooth. 2 После сброса нужно удалить информацию о сопряжении с компьютера и выполнить сопряжение повторно. 2
• Обновить драйвер Bluetooth адаптера. 1 Его можно скачать с сайта производителя ноутбука или с сайта производителя самого адаптера. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться к сервисному центру или производителю наушников. 4