Если беспроводная мышь не видит адаптер, можно попробовать следующее:

• Проверить заряд батареи. 1 Лучше вставить новые батарейки или зарядить, если мышь перезаряжаемая. 1
• Проверить работоспособность разъёмов. 1 Для этого нужно вытащить и вставить адаптер мыши в тот же порт, а затем переставить в другое гнездо. 1 Если девайс подключён к USB 3.0, стоит переставить на USB 2.0. 1
• Переподключить мышь. 4 Нужно выключить и включить мышку, вытащить из разъёма передатчик, перезагрузить компьютер. 4 Иногда это помогает восстановить связь между операционной системой и устройством. 4
• Проверить Bluetooth-модуль. 1 Он может быть заблокирован — отключён или переведён в режим полёта. 1 Нужно проверить настройки и убедиться, что модуль работает. 1
• Запустить устранение неполадок в Windows. 1 Для этого нужно зайти в панель управления, выбрать «Устройства и принтеры», выбрать Bluetooth, нажать контекстное меню правой кнопкой мыши и далее — «Устранение неполадок». 1
• Обновить драйвера. 1 Нужно зайти на официальный сайт производителя мыши и скачать установочный файл. 1 Затем зайти в диспетчер устройств Windows, найти там беспроводную мышку и обновить её. 1
• Проверить USB-порт. 1 Можно попробовать почистить порт от пыли — мягкой щёткой или специальным пылесосом для устройств. 1

Если ничего из описанного не помогло, рекомендуется обратиться в сервис. 4