Что делать, если Алиса перестала меня узнавать?

Если Алиса перестала узнавать голос пользователя, можно попробовать следующее:

• Уменьшить фоновый шум. sky.pro Использовать колонку в более тихом помещении, избегать источников шума, таких как телевизор или радио. sky.pro
• Говорить чётко и ясно. sky.pro Произносить команды медленнее и громче. sky.pro Если есть акцент, стараться говорить максимально нейтрально. sky.pro
• Проверить микрофон. sky.pro Убедиться, что он не заблокирован и работает исправно. sky.pro Можно очистить его от пыли и грязи. sky.pro
• Проверить настройки устройства. sky.pro Нужно убедиться, что микрофон включён и правильно ли настроены параметры распознавания голоса. sky.pro
• Обновить программное обеспечение. sky.pro Иногда проблемы вызваны устаревшим ПО. sky.pro Нужно проверить наличие обновлений и установить их, если они доступны. sky.pro
• Подойти поближе к устройству. blog.eldorado.ru Убрать вещи, которые находятся между ним и пользователем. blog.eldorado.ru

Если эти действия не помогли, рекомендуется обратиться в поддержку Яндекса для диагностики и устранения проблемы с устройством. market.yandex.ru