Чем user flow отличается от других инструментов проектирования пользовательского опыта?

User flow отличается от других инструментов проектирования пользовательского опыта, например User Story Map и User Journey Map, по нескольким параметрам:

• Фокус. userpilot.com media.contented.ru User Flow фокусируется на конкретном сценарии использования продукта и показывает последовательность действий пользователя для достижения определённой цели. media.contented.ru User Story Map даёт более общее представление о том, как пользователь взаимодействует с продуктом в разных контекстах и для разных целей. media.contented.ru
• Охват. rb.ru userpilot.com User Journey Map даёт целостное представление обо всём опыте пользователя, охватывая его эмоции, мотивацию и точки соприкосновения на протяжении всего взаимодействия с продуктом или услугой. rb.ru User Flow охватывает только путь, который пользователь проходит внутри цифрового продукта. rb.ru
• Специфика действий. userpilot.com User Journey Map более обобщённая и даёт обзор поведения пользователей на разных платформах (мобильных приложениях, веб-приложениях и т. д.). userpilot.com User Flow, в свою очередь, более детализированный и сосредоточен вокруг одного интерфейса, например веб-приложений, захватывая один шаг за раз. userpilot.com
• Временной диапазон. userpilot.com User Flow детализирует шаги, которые выполняются в определённый момент времени, в то время как User Journey Map концентрируется на шагах, которые выполняются в течение времени — от стадии осознания до момента, когда пользователь действительно покупает продукт. userpilot.com

Пользователь

Время добавления