Системы управления документами (DMS) и системы управления контентом (CMS) отличаются по типу информации, которой они управляют. 4

DMS предназначены для структурированной информации, такой как контракты, счета и записи. 1 Эти системы обеспечивают контроль версий документов, безопасное хранение и извлечение, гарантируют точность и актуальность документов. 1 Многие DMS включают расширенные возможности обработки изображений и сканирования (для оцифровки файлов на бумажных носителях), которых нет в большинстве систем управления контентом. 4

CMS, в свою очередь, предназначены для неструктурированного контента, такого как веб-страницы, изображения и маркетинговые материалы. 1 CMS помогают командам эффективно управлять, публиковать и распространять цифровой контент, часто с функциями, нацеленными на совместные рабочие процессы и управление медиапортфелем. 1

Некоторые другие отличия DMS и CMS:

• Требования к инфраструктуре. 1 Платформы DMS обычно требуют безопасной среды из-за чувствительности хранимых документов, в то время как платформы CMS придают приоритет доступности и времени безотказной работы для обработки веб-трафика и доставки контента. 1
• Факторы масштабируемости. 1 Платформы DMS должны учитывать увеличивающиеся объёмы документов, в то время как решения CMS должны эффективно обрабатывать больший веб-трафик и больше контент-креаторов. 1
• Возможности интеграции. 1 DMS, интегрированная с Salesforce, улучшает процессы продаж, в то время как CMS с интеграцией Google Analytics предоставляет информацию о производительности веб-контента. 1
• Общая стоимость владения. 1 При оценке стоимости учитывают лицензии на программное обеспечение, внедрение, обслуживание и возможную настройку. 1