Системные программы — это программы, которые обеспечивают работу компьютера и компьютерных сетей, позволяют пользователю осуществлять руководство и контроль над работой компьютера и компьютерной сети, а также обеспечивают возможность выполнения других программ. 1 К ним относятся BIOS, операционная система и операционные оболочки. 1

Сервисные программы — это программы и программные комплексы, расширяющие возможности базового программного обеспечения и организующие более удобную среду работы пользователя. 1 К ним относятся программы обслуживания дисков (проверка, очистка, восстановление и так далее), антивирусные программы, программы диагностики компьютера, архиваторы, программы для обслуживания сети и многие другие. 1

Таким образом, основное отличие в том, что системные программы обеспечивают работу компьютера в целом, а сервисные программы расширяют его функциональность и помогают улучшить работу. 3