Технологии управления по отклонениям и по ситуации различаются подходами к принятию решений. 14

Управление по отклонениям предполагает работу по заданному плану, даже если возникают незначительные отклонения. 2 Общий план действий не меняется, а рядовым сотрудникам даётся некоторая свобода действий и право самостоятельно решить мелкие проблемы. 2 Такой подход позволяет не отвлекать руководителя на пустяки и даёт возможность сосредоточиться на главных проблемах. 3 Однако требует больших затрат времени и средств на создание нормативной базы, тщательного наблюдения и анализа, ведёт к формализации и бюрократизации процесса управления. 3

Управление по ситуации предполагает принятие решений по мере возникновения проблем. 2 Решения принимаются не по заданным алгоритмам, а исходя из конкретной ситуации. 2 Такой подход используется при высокой степени неопределённости, когда фазы управленческого процесса проходят независимо друг от друга. 1 Менеджер принимает оперативные решения в постоянно меняющихся условиях, основываясь на сложившейся ситуации. 1

Таким образом, управление по отклонениям ориентировано на соблюдение общего плана и решение мелких проблем, в то время как управление по ситуации предполагает принятие решений на основе текущего положения и его особенностей, но требует умения адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам. 4