Чем отличаются услуги голосовая почта и голосовое сообщение?

Возможно, имелись в виду понятия «голосовая почта» и «голосовое сообщение».

Голосовая почта — это электронная система для регистрации, сохранения и перенаправления телефонных голосовых сообщений. ru.wikipedia.org Она позволяет, например, клиенту, позвонившему в компанию, оставить голосовое сообщение, если все сотрудники заняты или он позвонил в нерабочее время. www.mango-office.ru Сообщения можно получить на электронную почту либо прослушать в облачном хранилище. www.mango-office.ru

Голосовое сообщение — это то, что оставляет вызывающий абонент, когда он отсутствует или занят другим разговором. www.lifewire.com

Таким образом, голосовая почта — это услуга, а голосовое сообщение — одно из проявлений этой услуги.