Транзакционные запросы — это поисковые фразы, которые вводит человек, планирующий совершить целевое конверсионное действие: заказать продукт, купить вещь, скачать игру и так далее. 3 Такие запросы приводят на сайт уже заинтересованный, «горячий» трафик: у пользователей сформирована потребность приобрести продукт. 3

Информационные запросы — это запросы, с помощью которых пользователи ищут информацию о чём-то. 1 Они обычно содержат слова типа как, где, что такое и ведут к поиску ответа на определённый вопрос. 1

Таким образом, основное отличие в том, что транзакционные запросы связаны с конкретными действиями, которые пользователь хочет совершить, а информационные — направлены на получение информации по определённой теме. 12