Добавочные номера и виртуальные номера отличаются по контексту использования. 1

Добавочный номер — это короткий дополнительный номер, который присваивается сотруднику, проектной команде или целому отделу компании. 1 Он не связан с конкретным устройством или его IP-адресом, а скорее является частью самой телефонной системы VoIP. 1 Как правило, добавочные номера предоставляются бесплатно, хотя их максимальное количество может быть ограничено. 1

Виртуальный номер (номер VoIP) обычно связан с IP-адресом конкретного устройства. 1 Не имеет значения, является ли это устройство настольным телефоном, смартфоном или компьютером. 1 Когда кто-то звонит по этому номеру, вызов перенаправляется на устройство, подключённое к IP-адресу. 1 Это позволяет сотрудникам совершать и принимать звонки на разных устройствах, используя один и тот же рабочий номер. 1

Таким образом, добавочные номера работают в рамках телефонной системы, а виртуальные — через интернет-соединение. 4