Возможно, имелись в виду различия между системными и человеческими (операционными) ошибками в программном обеспечении. 2

Системные ошибки затрагивают многие аспекты и элементы системы в целом. 1 Они возникают в ситуациях, когда поведение программы недостаточно чётко определяется требованиями. 1 К системным ошибкам относятся, например, ошибки программно-го окружения, конфигурации сервера, проблемы тайм-аута, ошибки памяти и другие. 4

Человеческие (операционные) ошибки вызваны неправильным использованием программного обеспечения или внешними факторами. 2 Такие ошибки имеют немедленный и видимый эффект. 2 Они часто обнаруживаются пользователем и могут быть предотвращены с помощью обучения пользователей и проектирования системы. 2

Таким образом, системные ошибки связаны с более сложными и многогранными проблемами, которые охватывают различные элементы системы, в то время как человеческие ошибки вызваны конкретными действиями пользователя или внешними факторами и имеют более локальный характер.