Возможно, имелись в виду различия между простыми и продвинутыми чат-ботами с точки зрения командных механизмов. neiros.ru
Простые чат-боты работают по жёстко ограниченной схеме «команда — ответ». neiros.ru Набор команд всегда один и тот же, взаимодействие с чат-ботом не может выйти за рамки сценария. neiros.ru Главный минус такого подхода — отсутствие вариативности. neiros.ru Если проблема выходит за рамки алгоритма чат-бота, он бесполезен, требуется вмешательство человека. neiros.ru
Продвинутые чат-боты используют искусственный интеллект, их алгоритмы взаимодействия и коммуникации сложнее. neiros.ru Здесь нет заранее определённых реплик, система анализирует произвольный запрос пользователя, разбирает его на слова, проверяет каждое слово, сверяясь с базой данных. neiros.ru Общаясь с пользователями, чат-бот постепенно обучается, алгоритмы распознавания запросов совершенствуются, ответ можно сделать точнее со временем. neiros.ru
Ещё есть предиктивные чат-боты — более сложная версия, которая может предугадать запрос пользователя и корректно его обработать. www.sravni.ru Возможность предугадывания может закладываться как разработчиком, так и ботом самостоятельно — в этом случае используется самообучающий искусственный интеллект. www.sravni.ru