Чем отличаются профессиональные боты для сбора информации от любительских?

Возможно, имелись в виду различия между простыми и «умными» ботами для сбора информации.

Простые боты решают типовые задачи: ищут информацию, отвечают на вопросы по заготовленным шаблонам, собирают сведения о клиенте или соединяют его с менеджером. salesap.ru Такие боты взаимодействуют с человеком по заранее прописанному сценарию, что снижает затраты клиента на интеграцию с сервисом, но ограничивает адаптируемость бота под конкретную ситуацию. www.hrbox.io

«Умные» боты работают на основе искусственного интеллекта, обработки естественного языка и машинного обучения. salesap.ru Такие боты со временем развиваются: обрабатывают полученную информацию, обучаются и становятся более умными, начинают шутить и понимать эмоции. salesap.ru Чтобы получить ответ от такого бота, пользователю не обязательно вводить точную формулировку вопроса. salesap.ru

Таким образом, основное отличие профессиональных ботов от любительских заключается в уровне сложности и способности к обучению.