Чем отличаются ОЦО от традиционных внутренних сервисов компаний?

Общий центр обслуживания (ОЦО) отличается от традиционных внутренних сервисов компаний тем, что он специализируется на выполнении регулярно повторяющихся задач. www.directum.ru Например, бухгалтерских, кадровых, телемаркетинговых, ИТ-обслуживания. www.directum.ru

Некоторые другие отличия ОЦО:

• Контроль и соответствие требованиям. ssc-pro.ru ОЦО обеспечивает централизованный контроль над процессами, гарантируя лучшее соответствие внутренним нормативам и постоянно меняющемуся законодательству. ssc-pro.ru
• Оптимизация управления данными. ssc-pro.ru Общие центры обслуживания помогают стандартизировать и централизовать управление данными, снижая риск ошибок и улучшая качество данных. ssc-pro.ru
• Повышение производительности труда. www.computerra.ru www.directum.ru С помощью ОЦО многие рутинные процессы автоматизируются, что повышает производительность труда и уровень удовлетворённости специалистов. www.computerra.ru

В отличие от ОЦО, традиционные внутренние сервисы могут быть более универсальными и не фокусироваться на конкретных повторяющихся задачах.