Командные чат-боты работают на основе набора предопределённых правил и условной логики. 1 Эти правила разрабатываются для решения конкретных сценариев или вопросов, с которыми может столкнуться чат-бот. 1 Такие чат-боты следуют заданной структуре разговора и определяют, как они должны реагировать на различные запросы пользователя. 1 Они не способны решать вопросы и задачи, выходящие за рамки заданных правил. 1

Обычные боты в современных мессенджерах, в свою очередь, работают по жёстко ограниченной схеме «команда — ответ». 2 Набор команд всегда один и тот же, взаимодействие с чат-ботом не может выйти за рамки сценария. 2

Таким образом, основное отличие заключается в том, что командные чат-боты ограничены заданными правилами и не способны к обучению и адаптации, а обычные боты работают по определённому алгоритму и не могут решать задачи, выходящие за его рамки. 12