Чат-боты и обычные автоответчики в Telegram отличаются по своим функциям и назначению:
- Чат-боты созданы для общения, имитации диалогов и развлечения пользователей. 1 Они могут поддерживать беседу или даже участвовать в ролевых играх. 1 Алгоритмы чат-ботов отвечают на часто задаваемые вопросы клиентов, например, как настроить или подключить услугу, помогают оформлять заказы и доставку товаров. 4
- Обычные автоответчики позволяют настраивать автоматические сообщения в ответ на входящие уведомления Telegram. 25 С их помощью можно, например, поддерживать общение с клиентами даже вне рабочего времени, моментально реагировать на часто задаваемые вопросы или уведомлять собеседников, если не получается сразу ответить. 2
Таким образом, основное отличие в том, что чат-боты ориентированы на взаимодействие с пользователями и решение конкретных задач, а обычные автоответчики — на автоматизацию ответов на сообщения.