Чем отличаются BSS-системы от OSS-систем?

BSS-системы (системы поддержки бизнеса) и OSS-системы (системы поддержки операций) отличаются по функциям. www.microsoft.com softwaremind.com

BSS фокусируется на взаимодействии с клиентами и управлении доходами. thisvsthat.io Такие системы помогают оптимизировать широкий набор действий, связанных с бизнесом и клиентами, включая выставление счетов, заказы клиентов, подписки, уведомления, выполнение обслуживания, управление доходами и отношениями с клиентами (CRM). www.microsoft.com

OSS, в свою очередь, занимается управлением и мониторингом сетевых операций и сервисов. thisvsthat.io Такие системы позволяют контролировать различные операционные функции, такие как производительность сети, инвентаризация, управление сбоями и подготовка служб. www.microsoft.com

Таким образом, BSS охватывает бизнес и клиентов, а OSS — операции и сеть. www.microsoft.com

При этом BSS и OSS часто работают вместе, дополняя друг друга и обеспечивая бесперебойную доставку услуг. thisvsthat.io