Боты для массовых рассылок и боты для управления сообществом имеют свои особенности и задачи.

Боты для массовых рассылок помогают автоматизировать отправку сообщений, например, о новостях, новых продуктах, скидках и акциях. 5 Они могут быть интегрированы с различными системами, например, с CRM-системой, чтобы отправлять более точные и персональные предложения. 5

Боты для управления сообществом помогают автоматизировать повторяющиеся процессы в блоге, например, консультацию по продукту или навигацию по блогу. 4 Они могут отвечать на частые вопросы, выдавать бесплатный подарок, приглашать в раздел донатов. 4

Таким образом, основное отличие заключается в том, что боты для массовых рассылок фокусируются на автоматизации отправки сообщений, а боты для управления сообществом — на автоматизации регулярно повторяющихся действий в блоге.