Возможно, имелись в виду различия между сбросом настроек до заводских и очисткой телефона с помощью специальных утилит.

Сброс настроек до заводских (также называют factory reset, hard reset) — это процесс полного удаления всех пользовательских данных и возвращения телефона к состоянию, в котором он был при первом включении. 1 При сбросе стираются контакты, сообщения, фотографии, видео, музыка и загруженные файлы, удаляются все установленные приложения и их данные, очищаются кэш, временные файлы и системные журналы. 1

Очистка телефона с помощью специальных утилит, по мнению некоторых пользователей, может быть вредна, так как от сторонних чистильщиков и оптимизаторов больше вреда, чем пользы. 4 Для Android, например, можно использовать официальное приложение Google Files, которое позволяет удалить накопившиеся временные файлы. 4

Таким образом, основное отличие заключается в том, что при сбросе настроек до заводских происходит полное удаление всех данных, а при использовании специальных утилит для очистки телефона могут применяться другие методы, которые не предполагают столь радикальных действий.

Перед сбросом настроек до заводских рекомендуется сделать резервную копию важных данных, чтобы избежать их потери. 13