Удаленное юзабилити-тестирование проводится в естественной среде пользователя, например, дома или на работе. 4 Пользователь выполняет задачи на своём компьютере или мобильном устройстве, а исследователи наблюдают за его действиями через видеоконференцию или специальное программное обеспечение для удалённого тестирования. 4 Этот метод позволяет получить более реалистичные данные о поведении пользователей, но может быть сложнее контролировать и анализировать. 4

Личное взаимодействие с пользователями (лабораторное тестирование) проводится в специально оборудованной комнате, где пользователи выполняют задачи под наблюдением исследователей. 4 Этот метод позволяет контролировать окружающую среду и минимизировать внешние факторы, влияющие на результаты тестирования. 4 Лабораторное тестирование часто используется для детального анализа взаимодействия пользователей с продуктом и выявления скрытых проблем. 4

Таким образом, основное отличие в том, что удалённое тестирование даёт данные о том, как пользователи взаимодействуют с продуктом в реальных условиях, а личное взаимодействие позволяет зафиксировать действия пользователей и собрать дополнительную информацию, например, по языку тела или выражениям лиц. 24