Soft Reset и полный сброс настроек (Hard Reset) в Windows Phone отличаются по характеру воздействия на устройство. 2

Soft Reset — это, по сути, расширенная перезагрузка. 2 Такой способ очищает память, закрывает все приложения и перезагружает операционную систему, но при этом не удаляет пользовательские данные. 1 Soft Reset можно использовать, если смартфон реагирует на касания и запускает приложение настроек. 35

Hard Reset — это возврат устройства к заводским настройкам, то есть к состоянию, в котором оно было при первом включении. 2 При таком сбросе удаляются все приложения, сообщения, медиафайлы, личные настройки и другие данные. 2 Hard Reset стоит применять, если смартфон выключился и не включается или завис намертво и не реагирует на действия пользователя. 35

Перед выполнением сброса настроек рекомендуется, если это возможно, сделать резервное копирование нужной информации. 35