Soft Reset (мягкий сброс) — это очистка памяти телефона от личных данных и настроек: контактов, SMS, записей календаря, настроек точек доступа и т.д.. 1 Для его выполнения нужно выключить и повторно включить устройство. 2

Hard Reset (хард ресет) — аналог переустановки операционной системы на компьютере: удаляются не только настройки, но и все приложения — как системные, так и установленные пользователем. 1 Далее происходит извлечение ОС из памяти и установка всех компонентов заново. 1

Таким образом, основное отличие в том, что Soft Reset решает простые проблемы (например, если телефон зависает или включён в течение длительного времени), а Hard Reset — это последнее средство для устранения серьёзных сбоев в работе устройства, когда не помогает Soft Reset. 2